Infracciones a derechos de autor en Mercado Libre

en los casos de infracciones a derechos de autor en Mercado Libre ¿Qué hacer cuando mis productos o mis diseños son usados o vendidos en Mercado Libre? El caso de las infracciones a derechos de autor

Infracciones a derechos de autor en Mercado Libre
Infracciones a derechos de autor en Mercado Libre

En primer lugar, debo entender en forma correcta que es lo que Mercado Libre entiende por protección de propiedad intelectual. También qué cosas se pueden solicitar.

En segundo lugar, debemos entender qué tipos de registros y pruebas debo acompañar en caso de conflictos.

Por lo tanto, el programa de protección a la propiedad intelectual protege tanto a las marcas, diseños, modelos y diseños industriales y derechos de autor (fotos, texto, descripciones, infografías y diseños gráficos).

Ademas para poder acceder a un recamo es necesario inscribirse en el programa y reportar el contenido en infracción.

Es especialmente relevante que el requisito de registro del contenido en la oficina de derechos de autor (DNDA) es un requisito accesorio y no principal, debido a que la propiedad intelectual está protegida desde la creación.

Registros por medios informáticos

También es posible presentar registros a través de métodos informáticos que cumplen con el requisito de acreditación de autoría y tiempo de creación.

Debido a esto, nosotros recomendamos Safecreative, Ascribe, Blockchai, Stampery.

Ademas de esta manera se puede acreditar la titularidad por otros medios.

Detalles a tener en cuenta

En un mundo digitalmente interconectado, la protección de los derechos de autor se han convertido en pilares fundamentales para empresas y creativos.

Hemos observado cómo el panorama de la propiedad intelectual como ha evolucionado, ofreciendo tanto desafíos como oportunidades para los titulares de derechos.

La Importancia de un Programa de Protección de Contenidos

Implementar un programa de protección de marca efectivo es esencial para asegurar la identidad y los activos de una empresa. Este programa no solo ayuda a prevenir la infracción y el uso indebido de la marca, sino que también fortalece la posición de la empresa en el mercado.

Strikes en derechos de autor

En conclusión, es necesario realizar acciones conjuntas de protección y de solicitudes de baja de derechos de autor o notificaciones de cese & desist a fin de proteger los derechos de los titulares.

Mas información sobre el Brand Protection Program 

Guillermo Navarro

BILDENLEX ABOGADOS
PROPIEDAD INTELECTUAL

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INFRACCION: infracciones a derechos de autor
RECLAMO: >>Programa Protección a la propiedad intelectual de Mercado Libre: <<
ALCANCE: >>Debido a la necesidad es necesario verificar el PPPI: Nuestro Programa de Protección de la Propiedad Intelectual (en adelante, “El Programa”) tiene el objetivo de impedir que sean listados u ofrecidos a través de MercadoLibre, artículos que violen algún Derecho de Propiedad Intelectual, sea de autor, patentes, marcas, modelos y/o diseños industriales. << FUENTE: Mercado Libre.
  1. 14/10/2021

    Estimados

    Cuantas veces puedes ser denunciado por una marca para no inhabiliten tu cuenta.

    • Hola Como estas? Nos escribis o mandas un whatsapp a estudio @ bildenlex.com | +541124721302 . Gracias!!!

  2. 17/09/2021

    Que tal Mercado Libre, me ha cerrado la cuenta porque dice que infringí los derechos de propiedad intelectual, lo que vendía es un paquete de cursos, que compré por la plataforma de facebook por Mercado Pago y me decían que podía reveender sin problemas. Eran manuales, libros, videos y demás. El tema es que no soy la única que vende el mismo producto en la plataforma, porque primero me fijé si se podía vender ese tipo de libros por Mercado Libre. Me han cerrado de forma permanente la cuenta cuando ni siquiera me han detallado que hice mal y ni me han dejado tiempo de eliminar la publicación si es que era incorrecto lo que hacía. Aparte yo compré de manera digital moldes de ropa que estan en un link en la bandeja de entrada de ML que no puedo acceder siendo que no los bajé. Quiero denunciar a esos vendedores también porque no comprendo porque ellos sí y yo v no

    • Hola Como estas? Nos escribis o mandas un whatsapp a estudio @ bildenlex.com | +541124721302 . Gracias!!!

  3. 13/07/2021

    Buenas tarde, porq ML para dando de bajas mis publicaciones x derechos de autor segun ellos, veo otras publicaciones y no les pasa pasa nada, ya no se que poner a vender ya que si pongo algo me bloquearan x derecho de autor.

    • Hola! Te podes comunicar con nosotros asi podemos ayudarte al mail estudio @ bildenlex.com o al + 541124721302/04 Saludos!

  4. 26/05/2021

    Hola. Recibi una denuncia por mercado libre. Ya tengo la documentacion q me piden pero por cuestion de seguridad me pidieron mi identificacion y escaneo de rostro para abrir mi cuenta desde otra via y hasta ahorita no me han validado. Hay algun otro medio para mandar las pruebas?

    • Hola! Te podes comunicar con nosotros así podemos ayudarte al mail estudio @ bildenlex.com o al + 541124721302/04 Saludos!

  5. 25/05/2021

    Hola a las cuantas infracciones dan de baja difinitiva yo tengo 7 y las últimas son de marca registada, en marzo tuve una suspensión de tres dias x cinco infracciones y ahora me llegaron dos infracciones directas de la
    Marca among us

    • Hola! Te podes comunicar con nosotros así podemos ayudarte al mail estudio @ bildenlex.com o al + 541124721302/04 Saludos!

  6. 15/04/2021

    Hola, la foto fue tomada por nosotros mismos, no hay logotipo, ni marca, otros vendedores se quejaron de infracción, el producto fue retirado del estante, ¿qué debo hacer?

  7. 02/04/2021

    Hola, me denunciaron publicaciones en ML por vender un producto simil LEGO , el producto es generico, que puedo hacer?

    • Hola Ania. Cualquier consulta podes escribirnos a estudio @ bildenlex.com o a nuestro Celular + 541124721302! Asi te podemos ayudar!

  8. 05/03/2021

    Hola a todos! A mi me pasó algo similar a todos. Compré interruptores electrónicos Sonoff en Aliexpress, lo puse más barato que cualquier publicación de Sonoff en Mercado LIbre. Vendí (por suerte) los cuatro que había comprado muy rápido, entonces publiqué más productos poniendo que el stock lo tenía en 30 días, pensando comprar más productos. Ahí me denunciaron de CONTACT_COMPANY: “El titular de derechos, ##CONTACT_COMPANY## reporto que este producto no está destinado para la venta, es una muestra gratis o de prueba, o no fue oficialmente lanzado en el mercado brasilero.”. Una maravilla, encima que venden esos productos a muchísimo más caro que en Aliexpress, lo denuncian. Después empecé a buscar y di con una empresa, importadora de Sonoff Argentina y venden los productos más baratos a $2500 + IVA…, pero la compra mínima son 50 unidades, con lo cuál hay que hacer una inversión importante. Lindo país este, que el que no tiene plata, tiene que comprar y vender todo por izquierda. Muchas gracias.

    • Hola Oscar! como estas? Nos escribis al +541124721302? Te mandamos un mail igualmente!

  9. 05/03/2021

    Hola! Buen día. Me inhabilitaron una cuenta de MercadoLibre y no me dejan liberar el dinero de muchas ventas anteriores. Además de que denuncian publicaciones alegando falsas bases y aún así la plataforma lo permite. Que podría hacer? Gracias.

  10. 03/02/2021

    Hola buenas noches, he tenido varias denuncias y suspensiones en
    MercadoLibre por infringir y no respetar las políticas de derecho de autor. Vendo Camisetas y a veces utilizo imágenes que supuestamente están bajo protección intelectual ejemplo Batman por Dc Comics Warner Brothers Entertenament.. Mi pregunta es como puedo protegerme para que no me denuncien? he visto que otros vendedores también tienen publicaciones muy parecidas y no los denuncian.. que puedo hacer? muchas gracias

    • Hola Angel! Como estas? Te mandamos un mail con nuestros datos para ponernos en contacto y ademas podes hacerlo a nuestro telefono: +541124721302. Saludos!

  11. 16/01/2021

    hola buenos dias me inhabilitaron mi cuenta porque supuestamente el producto es falsificado. mi pregunta es porque si hay mas de 30 publicaciones igual a las mías no lo sancionan y lo mas intolerante es que venden demasiado y a ellos no los denuncian ¿Por qué?
    y lo otro es cuantas denuncias debo recibir para que inhabiliten mi cuentas?

    • Hola Paola ! Como estas? Te mandamos un mail con nuestros datos para ponernos en contacto y ademas podes hacerlo a nuestro telefono: +541124721302. Saludos!

  12. 25/11/2020

    Hola! Si alguien mas esta usando las fotografias de mis publicaciones (fotos que yo tome/cree) debo de tener los derechos de autor de las fotografias para poder denunciar o basta con los datos que tiene cada fotografia cuando se crea? Gracias de antemano

    • Hola ALberto. Te mandamos un mail para poder ayudarte en tu consulta! Cualquier duda nos podes escribir o llamar al +541124721302 Saludos!

  13. 29/10/2020

    Mi cuenta fue bloqueada por denuncias de que alguien según tiene los derechos de autor de un producto que vendí. Existe la posibilidad de recuperar mi cuenta?

  14. 21/10/2020

    Hola, me denunciaron publicaciones en ML por vender un producto simil LEGO , el producto es generico,, Pero lo que no entiendo es por que hay mas de 100 publicaciones iguales a las mias y solo dan de baja las mias,, Muchas Gracias

    • Juan. Como estas? Ya te respondimos por Whatsapp!

      • 23/04/2022

        Hola, no me llego la respuesta.. espero su contacto,, gracias

        • Hola.Puede consultarnos a estudio @ bildenlex.com o al + 541124721302!

  15. 30/09/2020

    Hola!
    Yo. Compro a mayorista y lo revendo, cuento con contrato de vendedor y aun así me denuncian las publicaciones

    • Hola Claudia, te mandamos mail!Si no llega la respuesta escribinos por WA al +5411 2472 1302 o un mail a estudio @ bildenlex.com Gracias!

  16. 23/08/2020

    A mi también me llego el correo de mercado libre que me inhabilitaran sino presento documentos que avalen el producto que debo contestar

    • Hola. Nos podes enviar un mail a estudio @ bildenlex.com o al Whatsapp +541124721302 Gracias!

  17. 17/08/2020

    Hola me llego una denuncia de mercado libre por derechos de autor.
    Compro ropa en el exterior y la vendo. No tengo documentos. Que debo contestar?

    • Hola. Nos podes enviar un mail a estudio @ bildenlex.com o al Whatsapp +541124721302 Gracias!

  18. 24/07/2020

    hola fue reportado por apple inc.Audifonos I12 AirPods Bluetooth V.5 Tws 2019 Táctiles por esta publicación por que use fotos que son muy iguales alos de ellos y decia el descrpcion q son iguales a los de ellos , y me pueden inhabilitar la cuenta de mercado libre, yo di respuesta con una foto del producto y la descripción, diciendo que no esos que use fotos de internet y que tiene contramarca de ellos, sera que me cierran o no la cuenta o que puede pasar.

    • Hola!. Si ellos te pueden reportar por infracción Pero en este caso hay que ver si el reporte es por el uso de la fotografia o del producto. Nos podes consultar o pasarnos tus datos a +5491124721302

  19. 04/07/2020

    Buenas noches que debe hacer un vendedor cuando otro vendedor utiliza las imagenes de mis publicaciones para vender el mismo producto.

    • Hola Fredy. Se inicia un reclamo por el uso no autorizado de fotografias y se puede pedir la baja de las publicaciones !

  20. 13/06/2020

    Hola hay una empresa que usa una foto de mi autoría que es la de mi perfil de Instagram y Facebook.Ellos ponen la foto de mi producto el cual fabrica mi marido y lo ofrecen en Mercado Libre.Ya los denuncie,les deje un mensaje en su contestador xq no contestan el teléfono,le envié un email y nada.Siguen vendiendo como si nada.En preguntas les pedí x favor que dejen de usar la imagen de mi producto y Mercado Libre la elimino xq dice que es inapropiada.Que me aconsejan hacer?Hacen uso de mi imagen de marca como si nada y estafan a la gente y Mercado Libre no toma medidas.

    • Hola! Hemos recibido su consulta. Puede llamarnos o dejarnos un whatsapp asi podemos ayudarla en la denuncia. Nuestro telefono en el +5491124721302 ? Gracias!!!

  21. 08/06/2020

    Hola, soy de México.
    Fabricamos un producto que según se antes de nosotros no existía , una vez lo posicionamos comienzan a salir muchos vendedores imitandolo. Me pesa porque fueron noches invertidas pensando y que lleguen a copiar pesa mucho. Lamentablemente no está patentado y un trámite en México de registro dura 3 años ,el producto está hecho para la contingencia. Hay alguna forma de protegerlo?

    • Hola! Hemos recibido su consulta. Puede llamarnos o dejarnos un whatsapp en el +5491124721302 ? Gracias!!!

  22. 05/06/2020

    Buen día

    Me llego este correo de parte mercado libre, en este caso nosotros tenemos los derechos de registro de las marcas ante el IMPI y hemos levantado varias denuncias a vendedores que revenden nuestros productos, sin embargo casi la totalidad han sido rechazadas.

    Hola,
    ¡Espero que te encuentres bien!
    Entendemos lo que nos comentas, sin embargo pude notar que muchas de tus denuncias se han rechazado con la justificación “Tipo de marca no protegida”.
    Esto es porque aunque aparece en muchas de las publicaciones denunciadas la mención a la marca o parecidos en algunas partes de la publicación, excepto en las imagenes.
    Tú únicamente tienes registrado en el programa (MARCA NUESTRA) y Diseño con el tipo de marca Mixta, además de (OTRA MARCA NUESTRA) y Diseño y (TERCERA MARCA NUESTRA).
    Siendo únicamente considerados en infracción cuando se encuentran en las imagenes del producto denunciado por el tipo de marca con el que cuentan, por esta razón si no aparece alguna de tus marcas registradas en las imágenes de la publicación, entonces no es posible aceptar tus denuncias.
    Si tienes alguna otra duda al respecto, no dudes en contactarnos nuevamente
    Saludos,
    Rafael

    No se entiende que es lo que nos requieren.

    • Hola! Hemos recibido su consulta. Puede llamarnos o dejarnos un whatsapp en el +5491124721302 ? Gracias!!!

  23. 02/06/2020

    Hola. Me denunciaron y me quieren cerrar la cuenta por publicar un producto sin marca diciendo que use la marca de alguien más. Es imposible tener documentación de eso. Es un jabón líquido suelto. Yo no puse marca y ellos dicen que viole el derecho de propiedad intelectual ¿Que hago?

    • Hola! Hemos recibido su consulta. Puede llamarnos o dejarnos un whatsapp en el +5491124721302 ? Gracias!!!

  24. 26/05/2020

    Si recibo una denucia de una empresa en MercadoLibre y la pierdo ,puedo ir a pricion?

    • Hola! Hemos recibido su consulta. Puede llamarnos o dejarnos un whatsapp en el +5491124721302 ? Gracias!!!

  25. 11/05/2020

    Hola! Una consulta. Me acaba de llegar esa misma advertencia. Yo estaba revendiendo un curso que había hecho. Obviamente no era el mismo producto sino uno disminuido. Más aun, aún no vendí ninguno… ja
    Que debería hacer? Me piden que envíe

    • Hola. escibinos a estudio @ bildenlex com y te ayudamos o mandamos un whatsapp desde la pagina!

  26. 28/04/2020

    Hola,me llego una denuncia por utilizar el nombre barbijosocial mi publicacion fue 8 dias posterior a cuando pusieron ese nombre como marca, el cual yo desconocia. Aparte en mi publicacion dice tapabocas barbijo social,y en la descripción en marca puse artesanal. Aún asi me dieron de baja la publicacion. Mi duda es a partir de q se registra una marca, mas teniendo en cuenta que usaron el nombre cotidiano que se le esta dando a un producto de uso obligatorio,rige la propiedad? Es decir es al instante o el resto de vendedores trnemos un periodo de gracia para modificar si fuera necesario la publicacion?

    • Hola. escibinos a estudio @ bildenlex com y te ayudamos o mandamos un whatsapp desde la pagina!

  27. 15/04/2020

    mi cuenta fue cancelada por el mismo motivo dejandome sin ingreoss en plena pandemia mundial y con seres que dependen economicamnete de mi, un perro con cancer, sin dinero ni para comer es una estupieez porque nadie sabe relamente como aplica si se llevara estrictamnete no podrian vender absolutamnete nada

  28. 08/04/2020

    Hola

    A mi también me llego el correo de mercado libre que me inhabilitaran sino presento documentos que avalen el producto que debo contestar

    • Hola. Nos podes llamar o mandar un mensaje y te ayudamos? +541124721302 Guillermo

  29. 03/02/2020

    Hola! A mi también me han denunciado muchas veces y me han cerrado varias cuentas, me podrías ayudar u orientar para que no me siga pasando?
    Me indican que la propia empresa es la que denuncia.

    • Hola. Como estas ? te mandamos un mail o nos podes escribir al Whatsapp de BILDENLEX ABOGADOS
      + 541124721302 Esperamos tu consulta. Gracias

    • 25/05/2020

      A cuántas veces te la cierran? Tengo 2 denuncias

      • Hola! Hemos recibido su consulta. Puede llamarnos o dejarnos un whatsapp en el +5491124721302 ? Gracias!!!

    • 04/12/2020

      Hola que tal, que debo de hacer para evitar las denuncias y el bloqueo de mi cuenta. Ya que los denunciantes generalmente argumentan sus derechos de autor cuando que en realidad son cosas distintas o artículos que la marca ni siquiera trabajan.

      • Hola Kathe. Te mandamos un mail para poder ayudarte en tu consulta! Cualquier duda nos podes escribir o llamar al +541124721302 Saludos!

  30. 02/02/2020

    Hola me llego una denuncia por correo de mercado libre que me pide que envíe la documentación o me inhabilitaran la cuenta, pero mi idea era comprar una vez que me lo compren a mi, por lo cual no tengo ningúna documentación, que pasa si no respondo ?

    • Hola. Como estas ? te mandamos un mail o nos podes escribir al Whatsapp de BILDENLEX ABOGADOS
      + 541124721302 Esperamos tu consulta. Gracias

    • 21/05/2021

      A mi me bloquearon mi cuenta diciendo que vendia productos falsificados, y empezaron con una denuncia

      Ayudame a que tome fuerza este twuit
      https://twitter.com/wilmaracos/status/1395624951961501697?s=19

      • Hola! Te podes comunicar con nosotros así podemos ayudarte al mail estudio @ bildenlex.com o al + 541124721302/04 Saludos!

  31. 25/01/2020

    Hola, cuantas veces los han denunciado por ese motivo? me acaba de llegar una denuncia y un correo que dice que si no tengo los documentos que avalen la propiedad del articulo inhabilitaran mi cuenta, que les comentaron a ustedes?

  32. 17/08/2019

    yo tambien paso por lo mismo, vendo diferntes productos y me llegan denuncias pero no especifican, y mercadolibre parece estar de lado del denunciante o le tiembla la mano.

    • 25/01/2020

      Hola, cuantas veces te han denunciado por ese motivo? me acaba de llegar una denuncia y un correo que dice que si no tengo los documentos que avalen la propiedad del articulo inhabilitaran mi cuenta, es la primera ves que me sucede

      • Hola. Te respondimos a tu mail! Saludos

      • 17/10/2020

        A mi esta pasando exactamente lo mismo, con una denuncia, la primera que he tenido, me susoendieron mi cuenta permanentemente con todo mi dinero adentro, de ventas concretas y las que estaban en camino. y no me dejan sacar nada. necesito ayuda, ya que nunca publique nada falsificado-!!!!

        • Hola Alejandra. Te mandamos un mail para poder ayudarte en tu consulta! Cualquier duda nos podes escribir o llamar al +541124721302 Saludos!

      • 11/03/2021

        Me pasa igual. Me dicen que inhabilitaran mi cuenta

    • 21/05/2021

      A mi me bloquearon mi cuenta diciendo que vendia productos falsificados, y empezaron con una denuncia

      Ayudame a que tome fuerza este twuit
      https://twitter.com/wilmaracos/status/1395624951961501697?s=19

      • Hola! Te podes comunicar con nosotros así podemos ayudarte al mail estudio @ bildenlex.com o al + 541124721302/04 Saludos!

  33. 09/04/2019

    qué pasa si alguien denuncia un producto, diciendo que infringe derechos de propiedad intelectual y no es cierto?
    Tengo publicada una luz de noche hecha en china, sin personajes licenciados, marcas, etc; no es copia de personajes tampoco (es un unicornio común y corriente), lo compré en un mayorista y lo estoy revendiendo y me dnunciaron la publicacón por infringir derecho intelectual…. cuando pregunté cuál era el problema de ese producto solo me dijeron que un usuario presentó documentación que avala contar con derecho de ciertas publicaciones (???), o sea que ese usuario reclama ser el dueño del diseño de esas luces??? imposible… no entiendo… cómo es posible que no esté obligado a demostrarlo? solo con decirlo ya está…

    • 15/04/2021

      Hola, ¿tu problema está resuelto?

      • Elia Cualquier consulta podes escribirnos a estudio @ bildenlex.com o a nuestro Celular + 541124721302!

    • 15/04/2021

      a veces si tienes competencia del mismo producto te denuncian eso lo hacen para que no tengan competencia hay muchas competecia desleal en mercado libre

      • Hola Kons. Siempre hay que revisar que no sea infundado el reclamo. Nosotros te ayudamos a que eso no suceda. Cualquier consulta podes escribirnos a estudio @ bildenlex.com o a nuestro Celular + 541124721302!

      • 21/05/2021

        Eso me pasa a mi, ayudame a que tome fuerza este twuit
        https://twitter.com/wilmaracos/status/1395624951961501697?s=19

        • Hola! Te podes comunicar con nosotros así podemos ayudarte al mail estudio @ bildenlex.com o al + 541124721302/04 Saludos!

      • 29/05/2022

        Hola buen día tengo una publicaciones y me las denunció la empresa de los derechos del producto y dice que son falsos. Presente las factura que ellos mismos expiden señalando cada producto de la publicación por qué las facturas tienen más de 20 productos de ellos mismos . Cómo le dije a MercadoLibre que ya había presentado pruebas y no me las quieren restablecer que tengo que ponerme de acuerdo con la empresa si ya les mandé la documentación de ellos mismos como dije que iba a quejarme en la superintendencia de MercadoLibre ya ellos no me solucionan me suspendieron la cuenta. Tiene un formato o algo que pueda seguir para poner la denuncia ante esta entidad o que me aconsejan?

        • Hola. En este caso debera hacer un reclamo directo a Mercado Libre. Si necesita podemos asesorarla en este caso. Puede consultarnos a estudio @ bildenlex.com o al + 541124721302!

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